Servicii

În toate fazele punerii în funcțiune, lângă dvs. se vor afla specialiști WEISS cu experiență.
Totul începe cu pașii inițiali de utilizare și continuă cu integrarea completă a componentelor WEISS în sistemul dvs. Ne concentrăm mereu pe cota optimă a capacității și productivitatea aplicației dvs., iar Pachetul de control WEISS oferă control intuitiv al componentelor WEISS.

Avantajele dumneavoastră pe scurt

• Formare și instrucțiuni la un loc – direct la locația dvs.
• Eficiență sporită prin ajustări optime, pentru îndeplinirea cerințelor specifice de producție 
• O perspectivă neutră asupra proceselor și aplicațiilor
• Transfer de cunoștințe tehnice: specialiștii WEISS va împărtășesc cunoștințe detaliate și experiență valoroasă

Profitați de Serviciul WEISS 360° și de cursurile de formare specifice cerințelor clientului. Obțineți recomandări și soluții, precum și răspunsuri oferite de experți, atunci când aveți întrebări; toate acestea fiind coordonate specific nevoilor dumneavoastră.

Avantajele dumneavoastră pe scurt

• Sală de formare cu echipamente moderne și produse WEISS
• Formare opțională în teren – utilizare practică și aplicare a produsului
• Recomandări practice specifice nevoilor dumneavoastră individuale
• Documente detaliate pentru formare, pentru a le putea consulta
• Motivarea angajaților și dezvoltarea unui grad de familiarizare cu utilizarea componentelor WEISS
• Transfer de cunoștințe tehnice direct de la producător

Cu un contract specific nevoilor dumneavoastră, pentru service și întreținere executate de WEISS, aveți garanția că WEISS se va ocupa de toate lucrările anuale necesare de întreținere și inspecție. Pachetele de servicii WEISS pot fi adaptate nevoilor specifice, pentru a asigura disponibilitatea maximă a produselor WEISS.

Avantajele dumneavoastră pe scurt

• Extinderea valabilității mașinilor dumneavoastră, cu ajutorul unor măsuri pro-active
• Prevenirea uzurii și asigurarea bazei pentru siguranța funcționării pe termen lung
• Protecție față de duratele lungi, costisitoare ale situațiilor de nefuncționare

Puteți asigura un timp de disponibilitate maximă cu ajutorul serviciilor interne de reparații de la WEISS. Deseori, termenele de livrare a produselor noi sunt mai mari decât în cazul unei reparații executate în regim intern.

Avantajele dumneavoastră pe scurt

• Fără costuri ascunse – estimările noastre de cost vă oferă un cost previzibil al reparațiilor
• Disponibilitate crescută a pieselor de schimb
• Economii de cost față de achiziționarea unor piese noi
• Sunt disponibile reparații executate în regim de urgență, în multe cazuri
• Calitate consistentă datorită utilizării de piese originale
• Garanție extinsă

Fără îndoială, produsele WEISS oferă un nivel excepțional de calitate și durabilitate. Însă, în cazul unei defecțiuni, puteți conta pe disponibilitatea pieselor de schimb, pentru minimizarea duratei de nefuncționare.

Avantajele dvs. pe scurt

• În stoc există un număr mare de piese de schimb și consumabile originale
• Sunt disponibile piese de schimb și pentru produse vechi
• Recomandări complete și suport specific cerințelor dvs.
• Expediere în aceeași zi atunci când comanda este plasată înainte de 1 p.m.

Într-o situație de urgență, cel mai mult contează un singur lucru: reducerea la minim a duratei de nefuncționare. Specialiștii WEISS vă stau la dispoziție telefonic – în situații de urgență în regim 24 h / 7 zile pe săptămână.

service@weiss-world.com

Date de contact pentru service la nivel internațional sunt disponibile aici.

Linie directă pentru service: +49 6281 5208-5999
luni-joi: 7:30 a.m. până la 4:30 p.m.
vineri: 7:30 a.m. până la  3 p.m.
(cu excepția sărbătorilor legale)

Linie directă în caz de urgență de service: +49 6281 5208-88
Ocupată doar în afara programului de lucru.
Suport la punerea în funcțiune, accesul de la distanță și expedierea de piese de schimb sunt posibile doar în timpul programului de lucru

Date de contact pentru service la nivel internațional sunt disponibile aici.