Servizi

In tutte le fasi della messa in servizio, gli esperti specialisti WEISS sono al vostro fianco.
Si inizia con le prime fasi di applicazione e si continua con l’integrazione completa dei componenti WEISS nel vostro sistema. Ci concentriamo sempre sul tasso di capacità e produttività ottimali della vostra applicazione e il Pacchetto di controllo WEISS offre un controllo dei componenti WEISS facile da utilizzare.

I vostri vantaggi in breve

• Formazione e istruzioni in un'unica soluzione - direttamente presso la vostra sede
• Maggiore efficienza grazie a regolazioni ottimali per soddisfare le vostre specifiche esigenze di produzione
• Una prospettiva neutrale su processi e applicazioni
• Trasferimento di competenze: Gli specialisti WEISS condividono con voi conoscenze dettagliate e preziose esperienze

Approfittate del Servizio WEISS 360° e dei suoi corsi di formazione personalizzati. Approfittate di consigli e suggerimenti e ottenete risposte esperte alle vostre domande, completamente coordinate alle vostre esigenze specifiche.

I vostri vantaggi in breve

• Sala di formazione con attrezzature moderne e prodotti WEISS
• Formazione opzionale in loco - uso pratico del prodotto e dell'applicazione
• Consigli pratici specifici per le vostre esigenze individuali
• Documenti di formazione dettagliati per il vostro riferimento
• Motivazione dei dipendenti e sviluppo di familiarità nel lavoro con i componenti WEISS
• Trasferimento di competenze direttamente dal produttore

Con un contratto di assistenza e manutenzione WEISS personalizzato, potete essere certi che WEISS si occuperà di tutti i lavori di manutenzione e ispezione annuali necessari. I pacchetti di assistenza WEISS possono essere adattati alle vostre esigenze specifiche per garantire la massima disponibilità dei vostri prodotti WEISS.

I vostri vantaggi in breve

• Estende la durata di vita delle vostre macchine adottando misure proattive
• Previene l'usura e fornisce la base per la sicurezza operativa a lungo termine
• Aiuta a proteggere da tempi di inattività costosi e prolungati

Garantite la massima operatività con le riparazioni in-house di WEISS. I tempi di consegna per i nuovi prodotti sono spesso più lunghi dei tempi di una riparazione in-house.

I vostri vantaggi in breve

• Nessun costo nascosto - il nostro preventivo vi fornisce un costo di riparazione prevedibile
• Maggiore disponibilità di pezzi di ricambio
• Risparmio rispetto all'acquisto di pezzi nuovi
• Riparazioni d'emergenza disponibili in molti casi
• Qualità costante grazie all'uso di pezzi originali
• Garanzia estesa

È innegabile che i prodotti WEISS offrono una qualità e una durata eccezionali. In caso di guasto, tuttavia, avete la certezza che i pezzi di ricambio sono disponibili per ridurre al minimo i tempi di inattività.

I vostri vantaggi in breve

• Grande quantità di ricambi originali e materiali di consumo in magazzino
• Ricambi disponibili anche per prodotti vecchi
• Consulenza e supporto completi e specifici per le vostre esigenze
• Spedizione in giornata se ordinati entro le ore 13.00.

In caso di emergenza conta soprattutto una cosa: ridurre al minimo i tempi di fermo della macchina.I nostri specialisti dell'assistenza WEISS sono a vostra disposizione per telefono - in caso di emergenza anche 24 ore / 7 giorni alla settimana.

service@weiss-world.com

Qui puoi trovare i contatti dell'assistenza internazionale.

Assistenza hotline: +49 6281 5208-5999
Lun - Gio: 7:30 a 16:30
Ven: 7:30 a  15:00
(tranne i giorni festivi)

Assistenza emergenza hotline: +49 6281 5208-88
solo al di fuori dell'orario d'ufficio.
L’assistenza alla messa in funzione, l'accesso remoto e la spedizione di pezzi di ricambio sono possibili solo durante l'orario d'ufficio.

Potete trovare i contatti dell’assistenza internazionale qui.